深度售前咨询与解决方案服务
1.专业技术热线/在线支持
专业团队:配备经验丰富的技术支持工程师团队:通常可通过电话、邮件、在线聊天等方式快速响应。问题诊断:当您遇到色谱问题,技术支持可帮助您分析是否与溶剂相关,并提供排查建议。
2.高效及时服务与质量保证:
快速响应与反馈:承诺在收到咨询信息后,特定工作日内(如24-48小时)给予初步响应。
负责任的解决方案:若确认为产品质量问题,供应商会提供无争议的解决方案:免费更换产品。
3.持续的文件支持:
便捷获取CoA:随时响应客户对特定批次C0A或其他合规文件的索求。